El funcionamiento del Ciclo de Inteligencia
1º paso: REQUISITOS
Identificar las preguntas a las cuales la Inteligencia puede aportar información relevante y prioritaria para nuestro destinatario.
2º paso: RECOPILACIÓN
Se deben utilizar todos los medios disponibles, es decir, el mayor número de fuentes posible para poder conseguir información en bruto que a priori nos será útil.
3º paso: PROCESAMIENTO
La información recopilada debe de ser seleccionada, descifrada y debidamente interpretada. Para ello, se debe contrastar la información.
4º paso: ANÁLISIS Y PRODUCCIÓN
Se evalúa, integran y analizan todos los datos disponibles y preseleccionados de las distintas fuentes elegidas.
5º paso: DIFUSIÓN Y CONSUMO
La información obtenida se traslada a quien inicialmente necesitó que se le contestara a alguna pregunta o que por libre albedrío se considera que se debe elaborar inteligencia para responder a determinada problemática.
6º paso: FEEDBACK
La comunicación en el proceso de inteligencia es clave para lograr el mejor resultado posible. Así que el destinatario de la Inteligencia debe estar conforme con el análisis del experto; tiene que haber un contacto activo entre ambas partes para rectificar y cambiar algún ítem o aspecto que puede ser objeto de mejora.
Inteligencia Estratégica
Busca ofrecer soluciones analíticas y racionales a empresas e inversores que pretendan ampliar, fortalecer o empezar su negocio en determinado punto estratégico.
Esta rama tiene como prioridad conocer los mercados emergentes, el statu quo de determinada región, país o nación.
La información se recopila y se analiza desde fuentes humanas, fuentes abiertas y fuentes especializadas que generan valor añadido a la información seleccionada que será determinante en la toma de decisiones, sea a nivel privado como institucional.
La importancia de la Geopolítica en la Inteligencia
La GEOPOLÍTICA y la GEOSTRATEGIA, concentran su metodología en una visión y opiniones realistas basadas en un análisis local, nacional y/o internacional sobre políticas de relaciones internas entre Estados, gobiernos y países.
En estos temas, el pragmatismo y la toma de decisiones son conceptos de extrema referencia y los expertos pueden tener un papel decisivo referente a un conocimiento especializado de una temática concreta.
Asimismo, la geopolítica centra sus estudios en la evolución de procesos y eventos históricos a lo largo del tiempo. Los expertos comentan y analizan temas importantes como el empleo, los poderes de altos cargos diplomáticos, los políticos y su desempeño profesional en el gobierno, incluyendo los partidos de la oposición.
Los especialistas tratan de definir tendencias, límites y condiciones en una sociedad determinada.
Interpreta de manera particular la fenomenología política, que tiene claros los conceptos esenciales como intereses y metas; siempre ten en cuenta la jerarquía de poderes y el impacto de la geografía en la política, respetando una visión imparcial.
En contrapartida, la geoestrategia se considera un subcampo de la geopolítica, centra sus estudios en el análisis de factores y recursos geográficos, explicando cómo las políticas extranjeras son influenciadas por decisiones estratégicas a escala regional o global, valorando siempre los factores socioeconómicos y también la planificación militar.
En su metodología de búsqueda, indaga en los objetivos nacionales o activos de seguridad y defensa.
Tiene un papel muy práctico y proactivo, explotando todos los puntos de vista de una sociedad o nación.
La geopolítica es clave para conocer las relaciones bilaterales entre las grandes potencias y las áreas clave para el Cliente. Por ejemplo, una multinacional que quiera trasladar su negocio a un país de otro continente debe valorar distintos parámetros antes de tomar la decisión de invertir en esa zona; antes de identificar una zona como “estratégica”, el análisis de inteligencia debe existir y eso puede implicar un estudio detallado de distintos factores, dependiendo de la necesidad que explica el Cliente y del asesoramiento que de la consultoría para la finalidad de su proyecto.
A continuación, se enumeran algunos de los supuestos para los cuales los Clientes buscan un asesoramiento estratégico, y para los cuales el Analista de Inteligencia puede darles respuestas:
1) Estrategia gubernamental y empresarial;
2) Exposición y contraste de hipótesis y elección del mejor escenario posible;
3) Conocer, anticipar y prevenir el comportamiento de la competencia (inteligencia competitiva);
4) Perspectiva y prospección de negocio (inversiones);
5) Reducir la incerteza de determinadas situaciones como conflictos políticos, socio-económicos, e incluso bélicos;
6) Toma de decisiones: altos cargos de la administración pública y privada, directivos, presidentes, políticos, etc.;
8) Planificación de medidas de prevención de riesgos;
9) Estudio ad hoc de una región, país, estado, empresas y explotación de recursos naturales y yacimientos disponibles;
10) Asesoramiento a entidades gubernamentales, empresas privadas (pymes, middle market y multinacionales) y partidos políticos;
11) Gestión de expatriados;
12) Seguimiento de viajes y gestión de crisis.
Para obtener toda la información posible, dependiendo de las demandas y necesidades del Cliente, se pueden analizar algunos de los factores mencionados a continuación:
ANÁLISIS HISTÓRICO-SOCIAL
- Antecedentes históricos
- Análisis sociodemográfico (anteriores y actuales)
ANÁLISIS MILITAR
- Organización militar y paramilitar
- Detección e identificación de grupos terroristas
ANÁLISIS POLÍTICO
- Sistema política anterior y actual
- Relaciones diplomáticas
ANÁLISIS FÍSICO
- Rutas marítimas
- Monitoreo de riesgos naturales en tiempo real
ANÁLISIS ECONÓMICO
- Recursos económicos disponibles: energía, renovables, yacimientos
- Análisis de la competencia
ANÁLISIS JURÍDICO
- Propiedad intelectual e industrial
- Situaciones de irregularidad: vivienda, empadronamiento, laboral
- Normativas del comercio internacional
ANÁLISIS CRIMINOLÓGICO
- Delitología: barrios, ciudades, provincias/regiones, zona estratégica, país o nación
- Prevención delictiva: fraudes internas y externas, delitos de cuello blanco, absentismo laboral, mobbing horizontal y vertical, nepotismo
ANÁLISIS HUMANO
- Impacto migratorio
- Cultura/creencias/valores/costumbres
ANÁLISIS DE MEDIOS SOCIALES
- Comunicación estratégica
- Monitorización de previsiones electorales
Un caso de éxito, INDITEX
- Estrategia de liderazgo en costes
- En Europa es una marca asequible para la mayoría de la población
- En los demás continentes, se comercializa como una marca de lujo
- Un 15% de su producción es específica para cada país, ya que se han de adaptar a la climatología, cultura, moda
- Segmentación demográfica: según sexo y edad. Ofrece productos para hombres, mujeres y niños
- En los últimos años ha diseñado colecciones ecológicas fabricadas con algodón orgánico
- Búsqueda de mercados emergentes: consiste en buscar nuevos segmentos y nuevas áreas geográficas en las que comercializar el producto actual.
- Prioriza el contacto humano, donde su primera apuesta no es el mercado online.
La importancia de la matriz DAFO/FODA de Humphrey (1960), para conocer la situación real de negocio de determinada empresa, analizando las variables internas y externas.
Figura 1
Análisis DAFO de Albert S. Humphrey
La metodología propia de la Inteligencia
Las técnicas de inteligencia prospectiva, como el método DELPHI, la matriz PMESSI-ASCOPE, el método de los Impactos Cruzados, entre otras, permite utilizar herramientas de naturaleza estadística que aportan objetividad, reduciendo la incertidumbre de los resultados, consecuentemente acercándonos al escenario de mayor probabilidad de ocurrencia.
Figura 2
Técnica de Inteligencia Prospectiva, Matriz de Escenarios
Virgília Pires
CONTINUA EL PRÓXIMO DÍA 13 DE MAYO
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